O Serviço de Arquivo Médico e Estatística (SAME) da Santa Casa de Campo Grande é responsável pela organização, guarda e preservação de prontuários médicos, garantindo sua rastreabilidade sempre que necessário. O SAME localiza, fornece e arquiva prontuários, mantendo o controle de saída e devolução dos documentos fornecidos para consultas pelas unidades do hospital. Além disso, recebe, revisa e ordena os prontuários de pacientes que recebem alta hospitalar.

Funções do SAME

• Organização e preservação de prontuários médicos: garantindo acessibilidade permanente.
• Elaboração de indicadores estatísticos: avaliando a demanda e o desempenho da unidade hospitalar.
• Atendimento ao público interno e externo: facilitando pesquisas de prontuários médicos e dados estatísticos.

Importância do prontuário médico

O prontuário médico é um conjunto de documentos padronizados, ordenados e concisos, que registram todas as informações referentes aos cuidados médicos prestados ao paciente. Todas as informações são confidenciais e protegidas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Horário de atendimento ao público

• Segunda a Sexta-feira: das 08h00 às 17h00
• Local: Av. Mato Grosso, 421 - Centro, Campo Grande - MS, 79002-230 (Entrada ao lado da Escola de Saúde)

Contato para o público

• Telefone: (67) 3322-4209
• E-mail: [email protected]

Serviços fornecidos aos pacientes

• Cópia do prontuário original
• Laudo e resultado de exames (raio-X, tomografia, ressonância, laboratoriais, cateterismo, angioplastia, ultrassonografia, entre outros)

Formas de solicitação

• Residentes em Campo Grande - MS: solicitação e retirada presencialmente no setor do SAME.
• Residentes de outras cidades: solicitação por e-mail para [email protected]

Prazo de entrega

• Cópia do prontuário original: 30 dias corridos
• Prontuário eletrônico: somente no ato do atendimento presencial (gravados em CD, não é realizada a impressão)
• Exames de imagem: disponibilização de login e senha de acesso (não fazemos impressão)
• Exames laboratoriais: impressão somente no atendimento presencial

Valores

• Ficha de urgência: R$ 7,00 até 25 folhas; R$ 0,25 por folha adicional
• Internação: R$ 14,00 até 50 folhas; R$ 0,25 por folha adicional

Forma de pagamento

• Espécie, PIX, cartões de débito e crédito

Legitimados para solicitação e retirada de documentação e exames

• Próprio paciente: documento oficial com foto e requerimento assinado
• Parentes de primeiro grau: documentos do paciente e do solicitante, e autorização assinada
• Cônjuge: documentos do paciente e do solicitante, certidão de casamento e autorização assinada
• Outros: documentos do paciente e do solicitante, procuração pública e específica, e requerimento assinado
• Advogado(a): documentos do paciente, procuração simples, OAB do advogado, e substabelecimento com reconhecimento de firma, se aplicável

Observações

• Pacientes menores de 18 anos: certidão de nascimento, somente mãe e pai podem solicitar e retirar
• Pacientes falecidos: certidão de óbito e documentos do legitimado
• Outros requisitantes: procuração pública e específica

Para mais informações, entre em contato pelo telefone (67) 3322-4209 ou pelo e-mail [email protected]