SAME

Serviço de Arquivo Médico e Estatística

A Santa Casa de Campo Grande disponibiliza à comunidade e aos acadêmicos e uma rica fonte de informações para pesquisas, que é o Serviço de Arquivamento Médico e Estatístico (SAME), que atua colaborando na missão do hospital de bem servir na prestação de assistência médica com eficiência e qualidade à toda sociedade. No setor também são fornecidas à comunidade cópias de atendimentos realizados pelo Hospital.

 

O SAME é serviço imprescindível ao hospital, permitindo estimar o valor do trabalho profissional e o grau de eficiência com que são tratados os pacientes que recorrem ao mesmo. Esse serviço se entrosa com os demais setores técnicos e administrativos da instituição, colaborando no aprimoramento da assistência prestada ao paciente.

 

O Serviço de Arquivo Médico e Estatística (SAME) é responsável pela organização, guarda e preservação de prontuários médicos, o que permite a sua rastreabilidade sempre que necessário. É o SAME que localiza, fornece e arquiva prontuários, mantendo o controle de saída e devolução daqueles fornecidos para consultas pelas unidades do hospital. Ainda, recebe, revisa e ordena os prontuários de pacientes que têm alta hospitalar.

 

Também tem como função elaborar os indicadores estatísticos no âmbito técnico e de produção/produtividade, com o objetivo de avaliar a demanda e o desempenho da unidade hospitalar. O Serviço mantém um arquivo nosológico (com índice de doenças) e codifica diagnósticos existentes no prontuário. Desta forma, o SAME contribui para o aprimoramento constante da assistência prestada ao paciente.

 

O prontuário médico é um importante conjunto de documentos padronizados, ordenados e concisos, destinados a registrar todas as informações referentes aos cuidados médicos prestados ao paciente.

 

Suas principais atividades são a organização, arquivamento e guarda de prontuários médicos, garantindo sua acessibilidade permanente, a elaboração de indicadores estatísticos mensais, o atendimento ao público interno (médicos, médicos preceptores e residentes, acadêmicos e outros funcionários de diversas áreas) no que se refere a pesquisas de prontuários médicos e dados estatísticos, e o atendimento ao público externo.

 

Todas as informações sobre a assistência prestada ao paciente na Santa Casa de Campo Grande são confidenciais e protegidas por legislação vigente.

 

 

SOBRE OS SERVIÇOS DO SAME

 

HOÁRIO DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO:

Segunda à Sexta-feira dás 07h00 às 17h00

 

CONTATO PARA PÚBLICO:

Telefone (67) 3322-4209

E-mail – same.atendimento@santacasacg.org.br

 

SERVIÇOS FORNECIDOS AOS PACIENTES:

Cópia do prontuário original;

Laudo e resultado de exames tais como, raio-X, tomografia, ressonância, laboratoriais, cateterismo, angioplastia, ultrassonografia, entre outros.

 

 

FORMAS DE SOLICITAÇÃO:

Pacientes que residem em Campo Grande - MS, solicitação e retirada pessoalmente no setor do SAME;

Pacientes de outras cidades, solicitação por e-mail para same.atendimento@santacasacg.org.br, a retirada é realizada somente no setor.

 

PRAZO DE ENTREGA:

Cópia do prontuário original – 30 (trinta) dias corridos

 

Exames:

Raio-x e exames de sangue – impressão na hora (somente os que tiverem laudo e imagem disponível no sistema)

Tomografia, ressonância entre outros – 15 (quinze) dias corridos

 

VALORES:

Ficha de urgênciaR$ 5,00 (cinco reais) até 25 folhas, passado o número de folhas é cobrado R$ 0,20 centavos por folha;

InternaçãoR$ 10,00 (cinco reais) até 50 folhas, passado o número de folhas é cobrado R$ 0,20 centavos por folha;

Exames – A primeira via não é cobrada, a devida cobrança só é realizada em casos de tomografia e ressonância quando houver a necessidade da impressão da segunda via.

 

FORMA DE PAGAMENTO:

Pagamento realizado somente em dinheiro, espécie;

Não aceitamos nenhum tipo de cartão de crédito ou débito, bem como não é aceito cheque.

 

LEGITIMADOS HABILIADOS A SOLICITAR E RETIRAR A DOCUMENTAÇÃO E EXAMES:

 

PRÓPRIO PACIENTE MAIOR DE 18 ANOS - Mediante apresentação de documentação oficial com foto (RG, CNH ou Carteira de trabalho);

PACIENTE MENOR DE 18 ANOS – Pelo representante legal, com a certidão de nascimento do paciente e/ou RG, a certidão de casamento e documento oficial com foto dos pais. Caso divorciados o requisitante deve ser o que detém a guarda, apresentando também documento oficial de guarda;

PACIENTE INTERDITADO – Pelo curador ou procurador devidamente constituído, apresentado documento oficial de curatela ou procuração, todos os casos com apresentação de documentos oficial com foto do solicitante e do paciente;

PACIENTES QUE VIERAM A ÓBITO - Obrigatório o documento oficial com foto do paciente, certidão de óbito, documentos pessoais do legitimado e/ou documentos comprovando grau de parentesco até segundo grau e/ou oficio comprovando ser o inventariante;

SOLICITAÇÃO E/OU RETIRADA FEITA POR CÔNJUGE – Apresentação da certidão de casamento, documento oficial com foto de ambos, e caso necessário para comprovação de união estável, documento oficial com foto do paciente, do cônjuge, comprovante de endereço dos últimos 02 meses no nome de ambos, e caso tenha certidão nascimento de 01 filho;

ADVOGADOS e/ou ESCRITORIOS - Apresentação de procuração simples, cópia do documento oficial com foto do paciente e a OAB do advogado (a), caso o advogado (a) tenha substabelecido, serão necessárias as documentações citadas, juntamente com o substabelecimento com reconhecimento de firma e o documento oficial com foto do substabelecido;

Qualquer outro requisitante que não se enquadre nos legitimados acima, poderá retirar as cópias somente mediante a apresentação de procuração pública e específica.

 

LOCALIZAÇÃO ATENDIMENTO:

Corredor da psiquiatria, antigo prédio do plano de saúde.

 

OBSERVAÇÃO:

Não há a possibilidade de gravar em CD e/ou qualquer outra mídia a cópia do prontuário;

Bem como o mesmo não tem a possibilidade de ser enviado por e-mail.

 

VOCÊ SABIA?

Que o prontuário médico do paciente é o conjunto de documentos, onde constam todos os relatos e evoluções médicas e de enfermagem da vida clínica do paciente?

Que o prontuário possui um valor imensurável para a instituição, para o paciente, para membros da equipe médica e de enfermagem, para o ensino, pesquisa e extensão?

Que o prontuário deve receber total atenção e zelo ao ser manuseado?

Que o SAME da ABCG abriga em seus arquivos cerca de 1.300.000 mil prontuários cadastrados e mais de 4.000.000 de atendimentos registrados?